質(zhì)量控制

內(nèi)容管理系統(tǒng)

• 翻
  譯
  輸
  入
• 

• 譯前

  源文檔撰寫(xiě)技術(shù)

  翻譯工作流創(chuàng)建技術(shù)

  翻譯資源提取技術(shù)

  偽翻譯技術(shù)

  預(yù)翻譯技術(shù)

  術(shù)語(yǔ)提取技術(shù)

  語(yǔ)料對(duì)齊技術(shù)

• 

• 譯中

  語(yǔ)言質(zhì)量檢查技術(shù)

  翻譯記憶技術(shù)

  輔助輸入技術(shù)

  術(shù)語(yǔ)識(shí)別技術(shù)

  翻譯搜索技術(shù)

  譯后編輯技術(shù)

• 

• 譯后

  翻譯質(zhì)量保證技術(shù)

  翻譯與本地化排版

  翻譯與本地化編輯

  翻譯與本地化測(cè)試

  語(yǔ)言資產(chǎn)維護(hù)技術(shù)

• 
• 翻
  譯
  輸
  出

翻譯管理系統(tǒng)

管理團(tuán)隊(duì)

• 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理5人
• 項(xiàng)目經(jīng)理10人
• 翻譯部經(jīng)理 12 人
• 編譯部經(jīng)理4人
• 審校部經(jīng)理8人
• 質(zhì)量控制經(jīng)理5人
• 客戶(hù)經(jīng)理15人
• 技術(shù)部經(jīng)理4人
• 測(cè)試部經(jīng)理1人

質(zhì)量控制系統(tǒng)

中譯國(guó)際擁有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的內(nèi)部管理系統(tǒng)，將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作科學(xué)緊密地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程和質(zhì)量把控為客戶(hù)打造專(zhuān)業(yè)、一流、全方位選擇的全球化定制方案。全面支持ISO9001、LISA QA Model 3.1、GB/T 19363.1-2003等國(guó)際/國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)在每一服務(wù)環(huán)節(jié)都享有充分質(zhì)量保障。

譯員管理系統(tǒng)

中譯國(guó)際嚴(yán)格錄用、考核譯員，始終保持一支高水平的翻譯隊(duì)伍。譯員庫(kù)是常年積累的寶貴資源，記錄了每個(gè)譯員的數(shù)據(jù)（學(xué)歷職業(yè)、行業(yè)背景、外語(yǔ)能力、專(zhuān)業(yè)程度、合作次數(shù)、勝任力、好評(píng)度等）擁有眾多的國(guó)家級(jí)譯審、海歸留學(xué)人才、各行業(yè)專(zhuān)家和多年翻譯經(jīng)驗(yàn)的外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員上萬(wàn)名。

譯文評(píng)估系統(tǒng)

分析稿件性質(zhì)、用途要求、行業(yè)背景、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、數(shù)量和交稿時(shí)間等，避免因質(zhì)量或交稿時(shí)間耽誤客戶(hù)和項(xiàng)目。

稿件分配系統(tǒng)

客戶(hù)給予項(xiàng)目信息后，系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，基于譯員庫(kù)，進(jìn)行有效篩選，匹配最合適的譯員進(jìn)行翻譯工作，例：某法律文件—系統(tǒng)篩選譯員數(shù)據(jù)（行業(yè)背景、外語(yǔ)能力、專(zhuān)業(yè)程度、合作次數(shù)、勝任力、好評(píng)度等）后瞬間分配稿件即時(shí)開(kāi)啟翻譯工作。

時(shí)間管理系統(tǒng)

項(xiàng)目信息錄入后系統(tǒng)會(huì)及時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)時(shí)跟蹤記錄信息，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，在截止時(shí)間到來(lái)之前有效提醒譯員，做到零拖稿。

審核校對(duì)制度

每日抽查譯文質(zhì)量，嚴(yán)格把控翻譯質(zhì)量，翻譯人員交叉互審，專(zhuān)家進(jìn)行二次審核，確保譯稿忠于原文，專(zhuān)業(yè)詞匯純正地道。

排版潤(rùn)色制度

統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)，統(tǒng)稿校對(duì)，查錯(cuò)補(bǔ)漏，完善排版。外籍翻譯資深編輯對(duì)譯稿的語(yǔ)法、詞匯進(jìn)行修正和潤(rùn)色，確保譯稿純正、地道。

質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

1.準(zhǔn)確理解原文； 2.合乎漢語(yǔ)規(guī)范和行業(yè)特點(diǎn)的文字傳遞信息； 3.熟悉技術(shù)資料和文件專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，翻譯正確、忠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范； 4.正確校譯文檔的中外文文本，譯文忠實(shí)于原文原意； 5.內(nèi)容要求要對(duì)外保密，不得泄漏給第三方。

信息共享平臺(tái)

無(wú)論項(xiàng)目進(jìn)行到哪個(gè)階段，所有參與人員都在統(tǒng)一的平臺(tái)上及時(shí)查詢(xún)或修改信息，保證信息同步共享。項(xiàng)目組定期匯報(bào)進(jìn)度進(jìn)行例會(huì)討論，以解決問(wèn)題共享信息。

員工管理系統(tǒng)

項(xiàng)目經(jīng)理須具備多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)涉及項(xiàng)目的全部工作進(jìn)行有效的管理，全程計(jì)劃、組織、指揮、控制和評(píng)價(jià)，高效高質(zhì)完成項(xiàng)目目標(biāo)。翻譯經(jīng)理對(duì)于翻譯流程具有深入的理解和認(rèn)識(shí)，各行業(yè)翻譯知識(shí)完備，熟練把握整個(gè)翻譯活動(dòng)的全局，合理安排翻譯團(tuán)隊(duì)、排版團(tuán)隊(duì)和譯審團(tuán)隊(duì)，整體協(xié)調(diào)控制整個(gè)翻譯活動(dòng)的開(kāi)展，協(xié)調(diào)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通，真正實(shí)現(xiàn)翻譯專(zhuān)業(yè)化管控。

語(yǔ)料庫(kù)云平臺(tái)

擁有長(zhǎng)期以來(lái)自行總結(jié)的20余萬(wàn)條各行業(yè)、語(yǔ)種的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)庫(kù)，確保專(zhuān)業(yè)詞匯用法地道；還為大客戶(hù)提供專(zhuān)屬語(yǔ)料庫(kù)，保證符合其行業(yè)習(xí)慣用法。

CRM系統(tǒng)

全流程管理系統(tǒng)。涉及環(huán)節(jié)包括:客戶(hù): 基本信息,訂單記錄, 收款記錄等；

譯員/供應(yīng)商

基本信息,定位及評(píng)級(jí), 訂單記錄,內(nèi)部評(píng)分記錄等；
 

PM和DTP對(duì)接系統(tǒng)：

PM提交DTP項(xiàng)目的基本細(xì)節(jié)后，系統(tǒng)根據(jù)歷史累計(jì)信息，可以自動(dòng)計(jì)算出項(xiàng)目所需工期并建議對(duì)接的DTP人員，PM在線確定DTP項(xiàng)目開(kāi)始，系統(tǒng)則會(huì)在項(xiàng)目完成后自動(dòng)發(fā)送“完成通知”。該系統(tǒng)極大地優(yōu)化了PM和DTP部門(mén)的溝通。

TMS系統(tǒng):

實(shí)現(xiàn)包括訂單管理、客戶(hù)管理、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、資源管理（包括譯、審、校、排版人員）、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、系統(tǒng)配置管理等功能。它創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)對(duì)翻譯流程的監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)翻譯過(guò)程的優(yōu)化和自動(dòng)化，從而達(dá)到降低成本、提高效率的目的。TM解決了傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理、任務(wù)管理、文件管理、項(xiàng)目信息管理、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等中存在的諸多問(wèn)題。此外，TM還包含一套全方位的譯員評(píng)價(jià)和遴選體系，確保為客戶(hù)篩選出最符合需求的優(yōu)秀譯員。